Viden og support

Om FundRacers

Hvem FundRacers er, hvad foreningen laver, og hvor donationerne går hen.

Al viden og support

FundRacers er en frivillig forening, en digital platform og et univers af events, fundraisingkoncepter og partnerskaber. Vi forbinder mennesker, virksomheder, events og organisationer, så bevægelse bliver til støtte til kritisk syge børn.

Hvem vi er

Hvad er FundRacers?

FundRacers er en frivillig forening og en platform, der samler events, fundraisingkoncepter og partnerskaber ét sted. Formålet er at give flere mennesker en konkret måde at støtte kritisk syge børn på — gennem det, de alligevel har lyst til at gøre: bevæge sig sammen med andre.

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Hvem støtter FundRacers?

FundRacers' overordnede formål er at støtte indsatser for kritisk syge børn og deres familier.

Et enkelt koncept kan have et smallere formål end foreningen som helhed. Børnecancerløbet støtter for eksempel specifikt børn med kræft.

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Donationer

Går donationerne til FundRacers?

Nej. Donationer går direkte og ubeskåret fra giveren til den valgte organisation gennem indsamlingsplatformen BetterNow. FundRacers modtager, opbevarer eller videresender ikke donationsmidlerne.

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Kan FundRacers refundere eller ændre en donation?

Nej. FundRacers har ikke rådighed over donationerne og kan derfor ikke flytte, ændre eller betale dem tilbage.

Skal en donation håndteres, hører det under BetterNow og den organisation, der har modtaget den, efter deres vilkår. Skriv til os, så peger vi dig det rigtige sted hen.

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Hvad er BetterNow?

BetterNow er den indsamlingsplatform, de personlige indsamlingssider ligger på, og som håndterer selve donationerne. Når du opretter en indsamling gennem FundRacers, er det en BetterNow-side, du får.

Spørgsmål om, hvordan BetterNow selv fungerer, besvares af BetterNow. Spørgsmål om FundRacers' egne regler — hvem der kan deltage, hvad der kræves, og hvordan et koncept virker — besvares af os.

Kilde: BetterNow som udbyder

Events

Hvad er forskellen på FundRacers' egne events og partner-events?

FundRacers' egne events er events, foreningen selv står bag. Børnecancerløbet er et af dem.

Et partnerevent er et løb eller et arrangement, en ekstern arrangør står bag. Dér leverer FundRacers deltagelses- og fundraisingoplevelsen, mens arrangøren ejer selve eventet.

Forskellen er ikke kun praktisk: nogle FundRacers-ordninger gælder kun det ene af de to. Se de enkelte sider.

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Hvem står for selve partner-eventet?

Den eksterne arrangør. De ejer afviklingen, den officielle tilmelding til løbet og de praktiske eventdata — rute, tidtagning, ændringer og aflysning.

FundRacers leverer den del, der handler om deltagelse gennem FundRacers og om indsamlingen.

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Hvor du kommer videre

Hvad du ikke finder svar på her

  • Priser, datoer, starttider, distancer, kapacitet og frister står på det enkelte events egen side. De skifter, og et svar herfra ville hurtigt være forkert.
  • Din konkrete tilmelding, betaling, ordre eller indsamling kan ikke slås op herfra. Den slags kræver et menneske, der kan se din sag.
  • Siderne beskriver det, der findes i dag. Noget, der er på vej, står her først, når det virker.

Når et menneske skal se på det

Handler dit spørgsmål om et af de her forhold, skal du ikke lede videre — så skriver du til os:

  • et konkret problem med en betaling
  • en konkret sag om refusion
  • status på din egen tilmelding, ordre eller indsamling
  • tvivl om hvem der ejer en konto eller en tilmelding
  • rettelse eller sletning af dine personoplysninger
  • en klage eller et juridisk spørgsmål
  • en donation, som BetterNow eller organisationen skal tage sig af
Kontakt os
Almindelig support
Vi svarer inden for op til 10 hverdage.
Ildsjæl-support
Vi svarer inden for 1-3 hverdage. Som regel hører du fra os inden for 24 timer. Det er en forventning, ikke en garanti.

Fællesskabet på Facebook

Fællesskab, inspiration og erfaringer fra andre, der samler ind og løber med.

Gruppen erstatter ikke support. Handler det om din konto, en betaling, dine personoplysninger, en refusion eller din egen deltagelse, skal du bruge kontaktsiden.

Åbn FundRacers' Facebook-gruppe

Denne side er en afledt gengivelse af FundRacers' godkendte grundlag — ikke selve grundlaget. Er der forskel, gælder de gældende vilkår og de aktuelle data.

Kilderevision
support-projektion v0.1
Sidst efterset
30. august 2026
← Al viden og support