Viden og support – FundRacers

Siderne her gengiver FundRacers' godkendte grundlag i et sprog, der er til at bruge. De er en gengivelse — ikke selve grundlaget. Handler dit spørgsmål om et konkret event, står svaret på eventets egen side; handler det om din egen sag, skal et menneske se på det.

Om FundRacersHvem FundRacers er, hvad foreningen laver, og hvor donationerne går hen.Få en gratis billet til et partnereventOrdningen, hvor du får en startplads til et partnerevent mod at samle ind til en god sag.Få din billet refunderetOrdningen, hvor du kan få din egen billetudgift til et eksternt løb betalt tilbage, når du samler ind.FundRacers' egne eventsBørnecancerløbet og de andre events, FundRacers selv står bag.Konto, profil og Min FundRacersDin profil, dine deltagelser, og hvad du selv kan se og rette.Fundraising og din egen indsamlingssideHvordan din personlige indsamling bliver til, og hvor pengene går hen.Organisationerne bag indsamlingerneHvem FundRacers samarbejder med, hvordan en organisation bliver partner, og hvor du finder viden om den enkelte.IldsjælStøttemedlemskabet, der holder FundRacers kørende — og hvad det ikke er.FundRacers-trøjenLøbetrøjen, du kan optjene gennem en indsamling — og hvad der endnu ikke er meldt ud.Privatliv, cookies og chattenHvad vi behandler, hvad cookiebanneret dækker, og hvad der sker, når du skriver i chatten.

Hvad du ikke finder svar på her

Priser, datoer, starttider, distancer, kapacitet og frister står på det enkelte events egen side. De skifter, og et svar herfra ville hurtigt være forkert.
Din konkrete tilmelding, betaling, ordre eller indsamling kan ikke slås op herfra. Den slags kræver et menneske, der kan se din sag.
Siderne beskriver det, der findes i dag. Noget, der er på vej, står her først, når det virker.

Når et menneske skal se på det

Handler dit spørgsmål om et af de her forhold, skal du ikke lede videre — så skriver du til os:

et konkret problem med en betaling
en konkret sag om refusion
status på din egen tilmelding, ordre eller indsamling
tvivl om hvem der ejer en konto eller en tilmelding
rettelse eller sletning af dine personoplysninger
en klage eller et juridisk spørgsmål
en donation, som BetterNow eller organisationen skal tage sig af

Kontakt os

Almindelig support: Vi svarer inden for op til 10 hverdage.
Ildsjæl-support: Vi svarer inden for 1-3 hverdage. Som regel hører du fra os inden for 24 timer. Det er en forventning, ikke en garanti.

Fællesskabet på Facebook

Fællesskab, inspiration og erfaringer fra andre, der samler ind og løber med.

Gruppen erstatter ikke support. Handler det om din konto, en betaling, dine personoplysninger, en refusion eller din egen deltagelse, skal du bruge kontaktsiden.

Åbn FundRacers' Facebook-gruppe

Denne side er en afledt gengivelse af FundRacers' godkendte grundlag — ikke selve grundlaget. Er der forskel, gælder de gældende vilkår og de aktuelle data.

Kilderevision: support-projektion v0.1
Sidst efterset: 30. august 2026