Viden og support

Fundraising og din egen indsamlingsside

Hvordan din personlige indsamling bliver til, og hvor pengene går hen.

Al viden og support

I de FundRacers-forløb, der indeholder personlig fundraising, får du din egen indsamlingsside. Den er dit sted at fortælle, hvorfor du løber, og at bede folk om at støtte.

Din indsamling

Får jeg min egen indsamlingsside?

Ja, i de forløb, der indeholder personlig fundraising. FundRacers opretter en personlig indsamling til dig på BetterNow.

Titel, mål og hvilket event indsamlingen hører til, afhænger af det koncept og det event, du har valgt.

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Hvor går pengene fra min indsamling hen?

Direkte til den organisation, indsamlingen er oprettet til. De går ikke gennem FundRacers.

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Kan min indsamling høre til et hold?

Ja, når eventet tilbyder hold. Så tæller din indsamling både for dig selv og med i holdets samlede resultat.

Kilde: Verificerede aktuelle FundRacers-data

Hvordan får jeg flere donationer?

Det, der virker bedst, er at fortælle hvorfor du gør det, og at spørge folk direkte. Vi har samlet de råd, der faktisk rykker, på «Sådan samler du ind».

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Når det handler om selve donationerne

En donation er gået galt — hvem hjælper?

Selve donationerne håndteres af BetterNow og den modtagende organisation. FundRacers har ikke rådighed over dem og kan derfor ikke flytte eller tilbagebetale en donation.

Skriv til os alligevel, hvis du er i tvivl — så peger vi dig det rigtige sted hen.

Kilde: BetterNow som udbyder

Hvor du kommer videre

Hvad du ikke finder svar på her

  • Priser, datoer, starttider, distancer, kapacitet og frister står på det enkelte events egen side. De skifter, og et svar herfra ville hurtigt være forkert.
  • Din konkrete tilmelding, betaling, ordre eller indsamling kan ikke slås op herfra. Den slags kræver et menneske, der kan se din sag.
  • Siderne beskriver det, der findes i dag. Noget, der er på vej, står her først, når det virker.

Når et menneske skal se på det

Handler dit spørgsmål om et af de her forhold, skal du ikke lede videre — så skriver du til os:

  • et konkret problem med en betaling
  • en konkret sag om refusion
  • status på din egen tilmelding, ordre eller indsamling
  • tvivl om hvem der ejer en konto eller en tilmelding
  • rettelse eller sletning af dine personoplysninger
  • en klage eller et juridisk spørgsmål
  • en donation, som BetterNow eller organisationen skal tage sig af
Kontakt os
Almindelig support
Vi svarer inden for op til 10 hverdage.
Ildsjæl-support
Vi svarer inden for 1-3 hverdage. Som regel hører du fra os inden for 24 timer. Det er en forventning, ikke en garanti.

Fællesskabet på Facebook

Fællesskab, inspiration og erfaringer fra andre, der samler ind og løber med.

Gruppen erstatter ikke support. Handler det om din konto, en betaling, dine personoplysninger, en refusion eller din egen deltagelse, skal du bruge kontaktsiden.

Åbn FundRacers' Facebook-gruppe

Denne side er en afledt gengivelse af FundRacers' godkendte grundlag — ikke selve grundlaget. Er der forskel, gælder de gældende vilkår og de aktuelle data.

Kilderevision
support-projektion v0.1
Sidst efterset
30. august 2026
← Al viden og support