Viden og support

Få din billet refunderet

Ordningen, hvor du kan få din egen billetudgift til et eksternt løb betalt tilbage, når du samler ind.

Al viden og support

Har du selv købt en billet til et eksternt løb, kan du blive berettiget til at få udgiften refunderet, hvis du samler ind til en god sag undervejs.

Sådan virker ordningen

Hvad går ordningen ud på?

Du deltager i et relevant eksternt løb, som du selv har købt billet til, og opretter en indsamling gennem FundRacers. Når du opfylder de gældende krav, kan du få din faktiske billetudgift refunderet.

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Er refusionen automatisk?

Nej. Det er ikke nok at have oprettet en indsamling. Refusionen forudsætter, at de gældende krav — herunder indsamlingskravet — er opfyldt ved den oplyste frist.

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Skal jeg uploade dokumentation for billetten?

Nej, ikke som standard. Du bekræfter beløbet efter bedste overbevisning. Dokumentation bliver kun bedt om, hvis der opstår konkret tvivl om en sag.

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Hvad ordningen ikke dækker

Gælder den FundRacers' egne events?

Nej. Ordningen er for eksterne events. FundRacers' egne events er udtrykkeligt undtaget.

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Hvornår får jeg pengene?

Tidslinjen og de præcise frister står i vilkårene og på siden for ordningen. Vi skriver dem ikke her, fordi et tal, der er en dag forkert, er værre end ingen dato.

Kilde: FundRacers' godkendte forretningsgrundlag

Hvor du kommer videre

Hvad du ikke finder svar på her

  • Priser, datoer, starttider, distancer, kapacitet og frister står på det enkelte events egen side. De skifter, og et svar herfra ville hurtigt være forkert.
  • Din konkrete tilmelding, betaling, ordre eller indsamling kan ikke slås op herfra. Den slags kræver et menneske, der kan se din sag.
  • Siderne beskriver det, der findes i dag. Noget, der er på vej, står her først, når det virker.

Når et menneske skal se på det

Handler dit spørgsmål om et af de her forhold, skal du ikke lede videre — så skriver du til os:

  • et konkret problem med en betaling
  • en konkret sag om refusion
  • status på din egen tilmelding, ordre eller indsamling
  • tvivl om hvem der ejer en konto eller en tilmelding
  • rettelse eller sletning af dine personoplysninger
  • en klage eller et juridisk spørgsmål
  • en donation, som BetterNow eller organisationen skal tage sig af
Kontakt os
Almindelig support
Vi svarer inden for op til 10 hverdage.
Ildsjæl-support
Vi svarer inden for 1-3 hverdage. Som regel hører du fra os inden for 24 timer. Det er en forventning, ikke en garanti.

Fællesskabet på Facebook

Fællesskab, inspiration og erfaringer fra andre, der samler ind og løber med.

Gruppen erstatter ikke support. Handler det om din konto, en betaling, dine personoplysninger, en refusion eller din egen deltagelse, skal du bruge kontaktsiden.

Åbn FundRacers' Facebook-gruppe

Denne side er en afledt gengivelse af FundRacers' godkendte grundlag — ikke selve grundlaget. Er der forskel, gælder de gældende vilkår og de aktuelle data.

Kilderevision
support-projektion v0.1
Sidst efterset
30. august 2026
← Al viden og support