Vilkår for Få din billet refunderet

Du køber eller ejer selv en billet til et eksternt event. FundRacers er ikke sælger, billetudsteder eller arrangør for dette køb og hæfter ikke for den eksterne arrangørs levering.

En tilbagebetaling kan højst vedrøre den billetudgift i danske kroner, du selv bekræftede ved tilmeldingen. Du skal ikke uploade kvittering eller anden dokumentation for at komme igennem det almindelige forløb — du bekræfter beløbet efter bedste overbevisning.

Du skal oprette og bruge den tilknyttede personlige indsamling, nå det viste minimum, deltage i eventet og afgive den krævede erklæring inden den oplyste frist.

Ordningen er fuld eller ingen: er alle betingelser opfyldt, kan den bekræftede billetudgift tilbagebetales; ellers sker der ingen forholdsmæssig delbetaling.

Du kan fortryde inden for 24 timer efter tilmeldingen. Et rettidigt fortrudt forløb afsluttes, og allerede modtagne donationer forbliver hos den valgte NGO.

14 kalenderdage efter eventet gøres din indsamling op mod det låste minimum. Den dato er en opgørelsesdato — ikke en udbetalingsdato.

Er minimum nået, vælger du derefter aktivt, om billetten skal tilbagebetales. Frasiger du dig tilbagebetalingen, sker der ingen udbetaling. Mangler din erklæring ved opgørelsen, kan du afgive den frem til 21 kalenderdage efter eventet, uden at det ændrer opgørelsen.

Når du har valgt tilbagebetaling, indhenter vi de nødvendige bankoplysninger og sætter udbetalingen i gang. Der kan gå op til fem bankdage, fra udbetalingen er sat i gang, til beløbet står på din konto.

Du må ikke få samme billetudgift dækket flere gange, eksempelvis både fra FundRacers, en arrangør, forsikring, arbejdsgiver eller anden part. Du skal oplyse om anden godtgørelse.

Ved konkret tvivl kan vi bede om relevant dokumentation og sætte tilbagebetalingen på hold, indtil sagen er afklaret. Det er en undtagelse, ikke en del af det almindelige forløb.

Donationer forbliver hos den valgte NGO, uanset om betingelserne for tilbagebetaling opfyldes. FundRacers bliver ikke arrangør af det eksterne event og er ikke ansvarlig for aflysning, ændringer, resultater eller sikkerhed.